شرایط گارانتی و ضمانت مای ابزار

همه کالاهای نو در مای ابزار با فاکتور و ضمانت شرکتی فروخته می‌شوند. مدت دقیق گارانتی هر محصول در صفحه همان محصول و روی فاکتور درج شده است. قاعده کلی ما این است: موتور و گیربکس شامل گارانتی است، قطعات مصرفی شامل گارانتی نیست. همه دستگاه‌های موتوری قبل از ارسال در انبار شیراز تست روشن شدن می‌شوند و فیلم تست برایت ارسال می‌شود.(به درخواست مشتری)

اگر دستگاه ایراد فنی ناشی از ساخت داشت، در دوره گارانتی تعمیر یا تعویض قطعه انجام می‌شود. برای شروع فقط کافی است با 07132223658 تماس بگیری یا در واتساپ 09173684338 فیلم ایراد را بفرستی.

کدام کالاها گارانتی دارند و مدتش چقدر است؟

دسته کالا	شمول گارانتی	نکته مهم
موتوربرق بنزینی و دیزلی	۱۲ ماه موتور	سایلنت و اینورتر طبق کارت داخل کارتن
تیلر کاما، واکسون، راتو	6 ماه موتور و گیربکس	تیغه و تسمه مصرفی است
موتورپمپ بنزینی و دیزلی	۱۲ ماه موتور	یخ‌زدگی و بی‌آبی شامل نیست
الکتروپمپ، کفکش و شناور	6 تا 18 ماه	کارکرد خشک شامل نیست + طبق کارت داخل کارتن
سمپاش موتوری و پمپ سمپاش	۶ تا ۱۲ ماه موتور و پمپ	دیافراگم و نازل مصرفی است
علف‌زن، اره، کارواش	۶ ماه موتور	تیغه، نخ، زنجیر، نازل و شیلنگ مصرفی است

ملاک نهایی، کارت گارانتی داخل کارتن و فاکتور رسمی مای ابزار است. اگر بین صفحه محصول و کارت اختلاف بود، فاکتور فروشگاه معتبر است.

گارانتی شامل چه چیزهایی می‌شود؟

• ایراد فنی موتور: روشن نشدن، کمپرس ضعیف، خرابی کاربرات در هفته اول بدون دستکاری.
• ایراد سیم‌پیچ و خازن در الکتروپمپ‌ها و دینام موتوربرق در اثر ساخت.
• نشتی پوسته پمپ و خرابی گیربکس تیلر در کارکرد عادی.
• تست قبل از ارسال: اگر دستگاه از اول روشن نشود، همان روز تعویض می‌شود و هزینه رفت و برگشت با ماست.

گارانتی شامل چه چیزهایی نمی‌شود؟

• قطعات مصرفی: شمع، فیلتر هوا و روغن، تسمه، تیغه تیلر، نخ علف‌زن، زنجیر اره، نازل و دیافراگم سمپاش.
• ضربه، سقوط، حمل اشتباه توسط باربری مقصد بعد از تحویل سالم.
• دستکاری، باز کردن موتور توسط تعمیرکار غیرمجاز یا تغییر تنظیم گاورنر.
• سوخت و روغن نامناسب: بنزین کهنه، روغن کم یا تقلبی، گازوییل آلوده.
• بی‌آبی پمپ (کار خشک)، یخ‌زدگی پوسته در زمستان، گرفتگی شن و ماسه بدون فیلتر.
• نصب اشتباه برق سه‌فاز و تک‌فاز یا محافظ نداشتن در نوسان برق.

مراحل استفاده از گارانتی در 4 قدم

• قدم 1 - تماس: با 07132223658 یا 07132220629 تماس بگیر یا فیلم 30 ثانیه‌ای ایراد را به 09173684338 واتساپ کن. کد فاکتور را آماده داشته باش.
• قدم 2 - عیب‌یابی تلفنی: بیشتر موارد (بنزین کهنه، ساسات، روغن کم) همان پشت تلفن حل می‌شود و نیازی به ارسال نیست.
• قدم 3 - ارسال قطعه یا دستگاه: اگر نیاز به بررسی بود، آدرس انبار شیراز داده می‌شود. دستگاه را بدون سوخت و روغن و با بسته‌بندی سالم بفرست.
• قدم 4 - تعمیر یا تعویض: بعد از کارشناسی، حداکثر 3 تا 7 روز کاری تعمیر و عودت می‌شود. اگر ایراد ساخت در هفته اول باشد، تعویض انجام می‌شود.

چرا دستگاه مای ابزار مطمئن‌تر است؟

ما فروشگاه انباردار هستیم، نه واسطه. آدرس ما مشخص است: فارس، شیراز، خیابان تختی، جنب هتل ارگ، فروشگاه مای ابزار (بازرگانی پروین با بیش از 20 سال سابقه). همه دستگاه‌های موتوری قبل از ارسال روغن‌کاری، بنزین تست و روشن می‌شوند (به درخواست مشتری). روغن حمل تخلیه و دستگاه با ضربه‌گیر مهار می‌شود تا سالم برسد.

پرداخت فقط از دو راه امن است: درگاه آنلاین داخل همین سایت، یا کارت بانکی به نام محمدرضا پروین که شماره‌اش در صفحه تماس با ما هست. به هیچ کارت دیگری پول واریز نکن و بعد از واریز، فیش را در واتساپ بفرست.

سؤالات پرتکرار گارانتی

اگر دستگاه روشن نشد چه کنم؟

اول زنگ بزن 07132223658. بیشتر موارد تنظیم ساسات و بنزین است. اگر ایراد ساخت باشد در هفته اول تعویض می‌شود.

قطعات مصرفی را از کجا بگیرم؟

تیغه، تسمه، فیلتر، شمع و لوازم یدکی علف‌زن، سمپاش و موتور را جدا موجود داریم. موقع خرید دستگاه بپرس تا همزمان بفرستیم و یک کرایه بدهی.

هزینه ارسال برای گارانتی با کیست؟

اگر ایراد ساخت و در دوره گارانتی باشد و کارشناسی تأیید کند، هزینه با ماست. اگر ضربه، دستکاری یا قطعه مصرفی باشد با مشتری است که قبلش اعلام می‌کنیم.

فاکتور می‌دهید؟

بله. همه سفارش‌ها با فاکتور مای ابزار و درج سریال دستگاه صادر می‌شود. همین فاکتور سند گارانتی توست؛ نگهش دار.

لینک‌های مفید داخل سایت :

نحوه ثبت سفارش در مای ابزار: https://myabzar.com/nahveh-sabt-sfarsh1 

پیگیری سفارش: https://myabzar.com/track-order 

تماس با ما: https://myabzar.com/contact 

قوانین و مقررات: https://myabzar.com/policy 

درباره ما: https://myabzar.com/about 

نحوه ارسال کالا : https://myabzar.com/nahveh-ersal-kala 

بازگشت ۷ روزه : https://myabzar.com/return 

شرایط گارانتی : https://myabzar.com/warranty 

پرداخت وجه بالای 400 میلیون : https://myabzar.com/pay